Gali pasirodyti, kad sėkmingam e. prekybos verslui tereikia sukurti tobulą produktą. Tačiau net ir pats inovatyviausias gaminys neiškels pardavimų į neregėtas aukštumas, jei nepavyks jo pristatyti saugiai. Juk koks pirkėjas būtų patenkintas, gavęs pažeistas prekes, ar ne? O kad išvengtumėte šio blogiausio scenarijaus, reikia žinoti, kaip pasirinkti tinkamą pakuotę.
Pakuotę sudaro pakavimo medžiagos, naudojamos paruošti prekę transportavimui. Jų pasirinkimas yra labai platus. Todėl surasti medžiagas, kurios geriausiai tinka Jūsų produktui, gali tapti tam tikru iššūkiu.
Kad Jums būtų lengviau įvaldyti pakavimo meną, nutarėme susėsti ir pakalbėti su „HappyParcel“ sandėlio vadovu Justinu, kuris mielai pasidalino savo žiniomis ir įžvalgomis, sukauptomis daug metų dirbant logistikos srityje.
Kartu išsiaiškinkime, kokią pakuotę geriausia rinktis Jūsų produktams!
Kodėl pakuotė svarbi e. prekyboje?
Justinas išskiria dvi svarbiausias pakuotės funkcijas e. prekyboje. Jos pagrindinė paskirtis yra apsaugoti prekę transportavimo metu. Pakuotė taip pat yra reprezentatyvi, nes tai pirmas dalykas, kurį gavęs užsakymą pamato pirkėjas. Kai kurie prekės ženklai išnaudoja pakuotes reklamai ir sukuria teigiamą vartotojo patirtį, pristatydami užsakymą suasmenintoje dėžutėje.
„Bet kad ir kokia graži pakuotė bebūtų, jos pirma funkcija yra apsaugoti prekę, kad ji gabenimo metu būtų saugiai pristatyta gavėjui.“
Pagal ką rinktis pakuotę e. prekybos užsakymų siuntimui?
E. prekybos verslai gali rinktis iš kelių pakuotės variantų, įskaitant kartonines dėžes, polietileninius ir paminkštintus vokus. Nors pasirinkimas nemažas, kriterijus, pagal ką pasirinkti, yra labai paprastas. Justinas pabrėžia, kad viskas priklauso nuo prekės, kurią siųsite.
Netrapiems daiktams, kurie nėra jautrūs fiziniams pažeidimams, tokiems kaip lankstymas ar spaudimas, pavyzdžiui, drabužiams ir kitiems tekstilėms gaminiams, polietileniniai vokai yra puikus pasirinkimas. Šiais laikais jie gaminami pakankamai tvirti, kad atlaikytų siuntimą net į tolomiausias šalis. Jie nepermatomi, todėl niekas nematys, kas pakuotės viduje. Tai labai patogu e. prekybai.
Bet jei reikia siųsti trapius arba sunkesnius daiktus, polietileniniai vokai nebetinka. Tokioms prekėms reikia daugiau apsaugos, todėl polietileniniuose vokuose jos gali būti pažeistos. Tada tinkamamiausias pasirinkimas yra siuntinių dėžė.
Paminkštinti vokai gali pasirodyti kaip itin patrauklus variantas, nes jie jau turi apsaugantį paminkštinimą viduje. Tačiau Justinas paaiškina, kad jų pritaikymas yra ribotas. Tokių vokų viduje esanti burbulinė plėvelė apsaugo prekes nuo įbrėžimų, bet ne nuo fizinės deformacijos. Todėl tokia pakuotė nerekomenduojama produktams, kurie būna įdėti į nedideles kartonines dėžutes, pvz., kosmetika.
„Daiktas tinkamai supakuotas yra tada, kai, numetus dėžutę nuo stalo ir vėliau ją atidarius, daiktas viduje lieka nepažeistas.“
Kaip pasirinkti tinkamą siuntinių dėžę?
Pasak Justino, kartoninės, nereklaminės dėžutės yra pati populiariausia pakuotė tarp „HappyParcel“ klientų. Jos yra optimalus pasirinkimas tiek kainos, tiek dydžio atžvilgiu. Bet net ir tokiu atveju reikia mokėti jas pasirinkti.
Dėžė neturi būti nei per maža, nei per didelė. Jei ji bus per ankšta ir nukris, smūgis teks viduje esančiam daiktui, t. y. prekė absorbuos smūgio jėgą, o ne pakuotė. Jei dėžė bus per didelė, joje bus per daug laisvos vietos ir prekės ridensis jos viduje.
Kartoninės dėžės skiriasi ne tik dydžiu. Galima rinktis lengvintų konstrukcijų dėžes, kurios yra ekonomis variantas mažesnės vertės prekėms siųsti. O jeigu siunčiate didesnės vertės produktus, kuriems reikia daugiau apsaugos, galite rinktis dvisienes kartonines dėžes.
Justinas pastebi, kad su logistika nesusidūrę klientai dažnai klaidingai įsivaizduoja transportavimo procesą. Jiems atrodo, kad siuntas iš taško A į tašką B perveža vienas kurjeris. Tačiau iš tikrųjų transportavimo metu siuntos pereina per daugybę rankų, konjeverių ir rūšiuotojų. Jos viena ant kitos sukraunamos į lėktuvus, laivus ar sunkvežimius priklausomai nuo siuntimo būdo. Tad dėžė gali atsidurti tiek krūvos viršuje, tiek apačioje ir turi būti pakankamai tvirta, kad nesugniužtų abiem atvejais.
„Pakuotė yra bene svarbiausias dalykas siuntų gabenime.“
Kaip pasirinkti tinkamą užpildą?
Užpildai arba pagalbinės medžiagos yra naudojamos daiktui siuntų dėžės viduje apsaugoti. Pasirinkti juos tinkamai yra ne ką mažiau svarbu nei išorinę pakuotę. Asortimentas čia taip pat gana įvairus.
Burbulinė plėvelė yra puikus pasirinkimas trapiems daiktams, jei jos naudosite pakankamai. Justinas nurodo: „Vienas sluoksnis – tai ne sluoksnis.“ Burbulinė plėvelė bus nuostabi apsauga dūžioms prekėms, jei jas apvyniosite kelis kartus. Dar vienas šio užpildo privalumas yra tai, kad burbulinę plėvelę galima priklijuoti prie paties daikto ir ji niekur nepasislinks transportavimo metu, tad prekės bus apsaugotos visą laiką.
Kiti dažnai naudojami užpildai yra pupelės ir pakavimo popierius. Justino akimis jie abu yra alternatyvūs su keletu nedidelių skirtumų. Pakavimo popierius yra praktiškesnis. Atplėši, kiek jo reikia, įdedi į dėžutę, klientas išima ir išmeta. O pupelės gali įnešti netvarkos, jei netyčia jas pabersite. Tačiau jas galima išnaudoti kūrybiškiau ir žasmingiau, jei pasirinksite jas spalvotas.
Paskutinis kriterijus, ką rinktis – pupeles ar pakavimo popierių, vėlgi priklauso nuo siunčiamos prekės. Justinas rekomenduoja pakavimo popierių lengvesniems, o pupeles – sunkesniems daiktams.
Kuo skiriasi standartinė ir tvari pakuotė?
Tvarumas yra viena aktualiausių šiandienos temų visame pasaulyje. Ji neaplenkia ir e. prekybos užsakymų vykdymo. Justinas pastebi, kad vis daugiau klientų vietoj standartinių renkasi ekologiškas pakuotes. Mūsų sandėlio vadovas priduria, kad „HappyParcel“ taip pat prisideda prie aplinkosaugos, todėl stengiamės rinktis perdirbtas, perdirbamas ir biologiškai suyrančias pakavimo medžiagas.
Paklaustas, kuo skiriasi standartinė ir tvari pakuotės, Justinas patikina, kad stiprumo ar apsauginių savybių atžvilgiu jos nesiskiria. Todėl ekologiška pakuotė yra saugi naudoti visų tipų prekėms.
Kokie yra individualios pakuotės privalumai?
Individuali arba reklaminė pakuotė paprastai būna brangesnė, tačiau atlieka ir daugiau funkcijų. Ji gali padėti sukurti pirkėjui papildomą teigiamą emociją ir taip prisidėti prie prekės ženklo žinomumo bei reputacijos. Ji taip pat suteikia aukštesnio lygio apsaugą produktams.
Justinas paaiškina, kad dažniausiai individuali pakuotė būna labiau apgalvota, detalesnė ir pritaikyta konkrečiam produktui. Ji būna specialaus lankstymo, turi papildomas atramas arba sustiprintus taškus tam tikrose vietose. Dėl tvirtumo ir reprezentacinės funkcijos individuali pakuotė gali tapti puikia investicija į geriausią pirkėjo patirtį.
Kokia pakuotė yra tinkamiausia?
Pasak Justino, nėra tokios pakuotės, kuri būtų geresnė ar prastesnė už kitas. Kiekvienas atvejis individualus ir kaskart pakuotę reikia pritaikyti pagal produktą. Patikimas ir patyręs 3PL logistikos paslaugų teikėjas, toks kaip „HappyParcel“, gali žymiai palengvinti Jums šią užduotį.
Mūsų darbuotojai mielai patars, kokia pakuotė tinkamiausia Jūsų produktui, kokį užpildą rinktis ir kaip viską supakuoti, kad prekės Jūsų klientus pasiektų nepriekaištingos būklės.
Nedvejokite su mumis susisiekti ir daugiau sužinoti apie mūsų paslaugas.
