Polityka zgodności

Happy Parcel zobowiązuje się do przestrzegania najwyższych standardów uczciwości i etycznego postępowania we wszystkich aspektach swojej działalności biznesowej. W tym celu Happy Parcel ustanowiło następującą politykę zgodności:

Zakaz świadczenia usług
Happy Parcel nie będzie świadczyć usług żadnej osobie fizycznej lub prawnej, która jest bezpośrednio lub pośrednio zaangażowana w finansowanie, zlecanie lub wspieranie działalności terrorystycznej. Dodatkowo Happy Parcel nie będzie świadczyć usług osobom fizycznym lub prawnym zaangażowanym w rozwój lub produkcję broni jądrowej, chemicznej, biologicznej lub programów technologii rakietowej określonych w amerykańskich przepisach administracji eksportowej (15 C.F.R. część 744).

Listy ograniczeń
Happy Parcel nie będzie świadczyć usług osobom i/lub podmiotom zidentyfikowanym na:

• Liście osób wykluczonych Departamentu Handlu USA, Liście podmiotów budzących obawy proliferacyjne lub Liście niezweryfikowanych;
• Liście stron wykluczonych Departamentu Stanu USA; lub
• Liście specjalnie wyznaczonych obywateli prowadzonej przez Biuro Kontroli Aktywów Zagranicznych Departamentu Skarbu USA.

Numer klasyfikacji kontroli eksportu (ECCN)
Happy Parcel uznaje, że Departament Handlu i Departament Stanu dostarczają listy artykułów, które wymagają licencji eksportowej. Konieczne jest ustalenie, czy licencja eksportowa jest potrzebna na podstawie tego, czy przedmiot przeznaczony do eksportu ma określony numer klasyfikacji kontroli eksportu (ECCN). ECCN to kod alfanumeryczny, który opisuje przedmiot i wskazuje wymagania licencyjne. Wszystkie ECCN są wymienione w liście kontroli handlowej (CCL).

Zgodność z przepisami
Happy Parcel zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich odpowiednich przepisów i praw, w tym między innymi:

• Amerykańskie przepisy administracji eksportowej (EAR)
• Programy sankcji Biura Kontroli Aktywów Zagranicznych (OFAC)
• Przepisy Administracji Bezpieczeństwa Transportu (TSA) dotyczące ładunków lotniczych

Odpowiedzialnością wszystkich pracowników i interesariuszy jest przestrzeganie tych polityk zgodności i niezwłoczne zgłaszanie wszelkich podejrzanych naruszeń.

Zapobieganie oszustwom
Każdego roku setki tysięcy prywatnych i biznesowych przesyłek jest dostarczanych przez Happy Parcel do Europy Wschodniej (w tym Ukrainy), WNP (w tym Rosji). Wiele z tych przesyłek to zakupy dokonane w amerykańskich sklepach internetowych przez osoby z naszych krajów docelowych.

Taka skala oznacza, że niektórzy złośliwi aktorzy mogą próbować wykorzystać naszą usługę w złych zamiarach. Chociaż ta nielegalna działalność stanowi niewielką część naszych wolumenów dostaw, jest oczywiście szkodliwa dla ofiar.

Zgłaszanie oszustw
Jeśli stał się Pan/Pani ofiarą oszustwa lub podejrzewa jakąkolwiek oszukańczą działalność, która obejmuje dostawę z Happy Parcel, prosimy o natychmiastowe poinformowanie nas. Czas ma kluczowe znaczenie. Terminowe poinformowanie nas o jakiejkolwiek podejrzanej działalności zwiększa Państwa szanse na pozytywny wynik.

Metody komunikacji do zgłaszania oszustw:

• Telefon: Zadzwonić na naszą linię obsługi klienta pod numer +1 708 773 4414 (tylko USA) i podać pełne imię i nazwisko oraz adres odbiorcy (w tym numer jednostki) wraz z wyjaśnieniem, dlaczego uważa Pan/Pani, że działalność jest oszukańcza.
• E-mail: Wysłać pisemną prośbę o pomoc na adres [email protected], dołączając pełne imię i nazwisko oraz adres odbiorcy (w tym numer jednostki), wraz z wyjaśnieniem, dlaczego uważa Pan/Pani, że działalność jest oszukańcza.

Nasz specjalista ds. zapobiegania oszustwom skontaktuje się z Państwem w ciągu 8 godzin roboczych, a zostaniecie Państwo poinformowani o statusie Państwa zgłoszenia za pośrednictwem preferowanej metody komunikacji. W przypadku gdy Państwa przesyłka nie została jeszcze dostarczona do odbiorcy, Happy Parcel wstrzyma wszelkie dostawy w USA, a w większości przypadków także za granicą, do czasu rozwiązania Państwa zgłoszenia oszustwa.

Przedmioty zabronione w przesyłkach międzynarodowych

• Broń palna, pistolety sygnałowe, wiatrówki, broń gazowa, amunicja, broń biała (w tym broń do rzucania), urządzenia do porażenia prądem elektrycznym i iskierniki, a także części tej broni.
• Części i akcesoria broni.
• Narkotyki jakiegokolwiek pochodzenia, substancje psychotropowe.
• Substancje radioaktywne.
• Proch strzelniczy, substancje wybuchowe, żrące, łatwopalne i inne niebezpieczne substancje.
• Leki, suplementy diety, witaminy.
• Zwierzęta i rośliny.
• Nasiona.
• Napoje alkoholowe, papierosy, tytoń.
• Szczątki ludzkie i narządy.
• Antyki.
• Biżuteria, metale szlachetne i kamienie.
• Gotówka i instrumenty gotówkowe w jakiejkolwiek formie: przekazy pieniężne, czeki, vouchery, papiery wartościowe, obligacje, kupony, promocje, karty kredytowe.
• Znaczki pocztowe.
• Produkty i publikacje o nieprzyzwoitej treści, pornografia jakiegokolwiek rodzaju.
• Przedmioty zabronione przez Światowe Stowarzyszenie Transportu.
• Przedmioty, które wymagają licencji eksportowej od Departamentu Stanu lub Departamentu Handlu, muszą być opatrzone licencją.
• Przedmioty, które mogą stanowić zagrożenie dla pracowników, transportujących przesyłki, gleby lub uszkodzić inne przedmioty i sprzęt ze względu na swoją naturę lub opakowanie.

Ograniczenia dla przesyłek wysyłanych samolotami

• Oddzielne baterie litowe
• Powerbanki, stacje zasilające
• Aerozole
• Zintegrowane baterie litowe – szczególnie surowe dla przesyłek lotniczych z Kanady
• Broń i materiały wybuchowe
• Gotówka, karty kredytowe i karty debetowe
• Noże
• Kość słoniowa i futra
• Szczątki ludzkie lub zwierzęce
• Papierosy i inne wyroby tytoniowe
• Materiały łatwopalne
• Utleniacze
• Substancje żrące
• Rośliny, nasiona
• Leki na receptę i narkotyki
• Biżuteria ze złota i srebra
• Alkohol
• Surowe mięso i ryby
• Przedmioty wojskowe

Happy Parcel zawsze dąży do ulepszania swoich procedur zapobiegania oszustwom, aby zapewnić dodatkową ochronę naszym klientom i ich partnerom biznesowym.