{"id":10041,"date":"2025-03-05T10:32:59","date_gmt":"2025-03-05T08:32:59","guid":{"rendered":"https:\/\/happyparcel.com\/cumplimiento\/"},"modified":"2025-10-20T09:17:07","modified_gmt":"2025-10-20T06:17:07","slug":"cumplimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/happyparcel.com\/es\/cumplimiento\/","title":{"rendered":"Cumplimiento"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de cumplimiento<\/h1>\n\n\n\n<p>Happy Parcel se compromete a mantener los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de integridad y conducta \u00e9tica en todos los aspectos de sus operaciones comerciales. Con este fin, Happy Parcel ha establecido la siguiente pol\u00edtica de cumplimiento: <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prohibici\u00f3n de servicios<br><\/strong>Happy Parcel no proporcionar\u00e1 servicios a ninguna persona o entidad que est\u00e9 directa o indirectamente involucrada en la financiaci\u00f3n, comisi\u00f3n o apoyo de actividades terroristas. Adem\u00e1s, Happy Parcel no proporcionar\u00e1 servicios a personas o entidades involucradas en el desarrollo o producci\u00f3n de armas nucleares, qu\u00edmicas, biol\u00f3gicas o programas de tecnolog\u00eda de misiles, tal como se especifica en las Regulaciones de Administraci\u00f3n de Exportaciones de EE. UU. (15 C.F.R. parte 744). <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Listas restringidas<br><\/strong>Happy Parcel no proporcionar\u00e1 servicios a personas y\/o entidades identificadas en:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>  La Lista de personas denegadas del Departamento de Comercio de EE. UU., la Lista de entidades de preocupaci\u00f3n por proliferaci\u00f3n o la Lista no verificada;<\/li>\n\n\n\n<li>  La Lista de partes excluidas del Departamento de Estado de EE. UU.; o<\/li>\n\n\n\n<li>  La Lista de Nacionales Especialmente Designados mantenida por la Oficina de Control de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de EE. UU.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>N\u00famero de clasificaci\u00f3n de control de exportaci\u00f3n (ECCN)<br><\/strong>Happy Parcel reconoce que el Departamento de Comercio y el Departamento de Estado proporcionan listas de art\u00edculos que requieren una licencia de exportaci\u00f3n. Es imprescindible determinar si se necesita una licencia de exportaci\u00f3n en funci\u00f3n de si el art\u00edculo destinado a la exportaci\u00f3n tiene un N\u00famero de Clasificaci\u00f3n de Control de Exportaci\u00f3n (ECCN) espec\u00edfico. El ECCN es un c\u00f3digo alfanum\u00e9rico que describe el art\u00edculo e indica los requisitos de licencia. Todos los ECCN se enumeran en la Lista de control de comercio (CCL).   <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cumplimiento normativo<br><\/strong>Happy Parcel se dedica a cumplir con todas las regulaciones y leyes pertinentes, incluyendo, entre otras: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regulaciones de Administraci\u00f3n de Exportaciones de EE. UU. (EAR)<\/li>\n\n\n\n<li>Programas de sanciones de la Oficina de Control de Activos Extranjeros (OFAC)<\/li>\n\n\n\n<li>Regulaciones de la Administraci\u00f3n de Seguridad del Transporte (TSA) para carga a\u00e9rea<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Es responsabilidad de todos los empleados y partes interesadas adherirse a estas pol\u00edticas de cumplimiento e informar de cualquier sospecha de infracci\u00f3n de inmediato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Prevenci\u00f3n del fraude<br><\/strong>Cada a\u00f1o, Happy Parcel entrega cientos de miles de paquetes privados y comerciales a Europa del Este (incluida Ucrania) y la CEI (incluida Rusia). Muchos de esos paquetes son compras realizadas en tiendas en l\u00ednea de EE. UU. por personas en nuestros pa\u00edses de destino.<\/p>\n\n\n\n<p>Tal volumen significa que algunos malos actores pueden intentar utilizar nuestro servicio con intenciones maliciosas. Aunque esta actividad ilegal constituye una peque\u00f1a cantidad de nuestros vol\u00famenes de entrega, obviamente es perjudicial para las v\u00edctimas. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Denuncia de fraude<br><\/strong>Si ha sido v\u00edctima de un fraude o sospecha de alguna actividad fraudulenta que implique la entrega con Happy Parcel, inf\u00f3rmenos de inmediato. El tiempo es esencial. Informarnos oportunamente sobre cualquier actividad sospechosa aumenta las posibilidades de un resultado positivo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>M\u00e9todos de comunicaci\u00f3n para denunciar fraudes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: Llame a nuestra l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente al +1 708 773 4414 (solo en EE. UU.) y proporcione el nombre completo y la direcci\u00f3n del destinatario (incluido el n\u00famero de unidad) junto con una explicaci\u00f3n de por qu\u00e9 cree que la actividad es fraudulenta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>: Env\u00ede una solicitud de asistencia por escrito a <a href=\"mailto:info@happyparcel.com\">info@happyparcel.com<\/a>, incluyendo el nombre completo y la direcci\u00f3n del destinatario (incluido el n\u00famero de unidad), junto con una explicaci\u00f3n de por qu\u00e9 cree que la actividad es fraudulenta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nuestro especialista en prevenci\u00f3n de fraude se pondr\u00e1 en contacto con usted en un plazo de 8 horas h\u00e1biles y se le informar\u00e1 sobre el estado de su informe a trav\u00e9s de su m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n preferido. En caso de que su paquete a\u00fan no se haya entregado al destinatario, Happy Parcel detendr\u00e1 cualquier entrega en los EE. UU. y, en la mayor\u00eda de los casos, en el extranjero, hasta que se resuelva su informe de fraude. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Art\u00edculos prohibidos en paquetes internacionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Armas de fuego, pistolas de se\u00f1ales, pistolas de aire comprimido, armas de gas, municiones, armas blancas (incluidas las armas arrojadizas), dispositivos de electrochoque y espacios de chispa, as\u00ed como partes de esas armas.<\/li>\n\n\n\n<li>Piezas y accesorios de armas.<\/li>\n\n\n\n<li>Estupefacientes de cualquier origen, sustancias psicotr\u00f3picas.<\/li>\n\n\n\n<li>Sustancias radiactivas.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00f3lvora, sustancias explosivas, corrosivas, inflamables y otras sustancias peligrosas.<\/li>\n\n\n\n<li>Medicamentos, suplementos alimenticios, vitaminas.<\/li>\n\n\n\n<li>Animales y plantas.<\/li>\n\n\n\n<li>Semillas.<\/li>\n\n\n\n<li>Bebidas alcoh\u00f3licas, cigarrillos, tabaco.<\/li>\n\n\n\n<li>Restos humanos y \u00f3rganos.<\/li>\n\n\n\n<li>Antig\u00fcedades.<\/li>\n\n\n\n<li>Joyer\u00eda, metales preciosos y piedras.<\/li>\n\n\n\n<li>Efectivo e instrumentos de efectivo en cualquier forma: giros postales, cheques, vales, valores, bonos, cupones, promociones, tarjetas de cr\u00e9dito.<\/li>\n\n\n\n<li>Sellos postales.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos y publicaciones de contenido obsceno, pornograf\u00eda de cualquier tipo.<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos prohibidos por la Asociaci\u00f3n Mundial de Transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Los art\u00edculos que requieran una licencia de exportaci\u00f3n por parte del Departamento de Estado o del Departamento de Comercio deben ir acompa\u00f1ados de una licencia.<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos que puedan representar un riesgo para los trabajadores, el transporte de paquetes, el suelo o da\u00f1ar otros art\u00edculos y equipos por su naturaleza o embalaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Restricciones para paquetes enviados en aviones<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bater\u00edas de litio separadas<\/li>\n\n\n\n<li>Bancos de energ\u00eda, estaciones de energ\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Aerosoles<\/li>\n\n\n\n<li>Bater\u00edas de litio integradas: especialmente estrictas para env\u00edos a\u00e9reos desde Canad\u00e1<\/li>\n\n\n\n<li>Armas y explosivos<\/li>\n\n\n\n<li>Efectivo, tarjetas de cr\u00e9dito y tarjetas de d\u00e9bito<\/li>\n\n\n\n<li>Cuchillos<\/li>\n\n\n\n<li>Marfil y pieles<\/li>\n\n\n\n<li>Restos humanos o animales<\/li>\n\n\n\n<li>Cigarrillos y otros productos de tabaco<\/li>\n\n\n\n<li>Inflamables<\/li>\n\n\n\n<li>Oxidantes<\/li>\n\n\n\n<li>Corrosivos<\/li>\n\n\n\n<li>Plantas, semillas<\/li>\n\n\n\n<li>Medicamentos y f\u00e1rmacos con receta<\/li>\n\n\n\n<li>Joyas de oro y plata<\/li>\n\n\n\n<li>Alcohol<\/li>\n\n\n\n<li>Carne y pescado crudos<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos militares<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Happy Parcel siempre se esfuerza por mejorar sus procedimientos de prevenci\u00f3n de fraude. Para brindar protecci\u00f3n adicional a nuestros clientes y sus socios comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pol\u00edtica de cumplimiento Happy Parcel se compromete a mantener los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de integridad y conducta \u00e9tica en todos los aspectos de sus operaciones comerciales. 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